play hard learn fast
English site

10. Interpersonal Skills Lab (InterLAB)

  • Leiderschap in complexe situaties;
  • Teamsamenwerking onder druk en stress;
  • Operationele excellentie;
  • Voorkomen van ‘human errors’ in (hoog)kritische bedrijfsprocessen.

Effectieve interpersoonlijke vaardigheden – sleutel voor succesvolle samenwerking

Bent u een directeur, teamleider of projectmanager? Dan besteedt u waarschijnlijk 90% van uw tijd aan communiceren, leiding geven aan teams en/of het coördineren van taken. Elke dag zijn gedistribueerde kennis, complexiteit, tijdsdruk en stress een uitdaging voor u.

Interpersonal Skills Lab (InterLAB) haalt mensen weg uit hun eigen wereld van expertise. Het fictieve en indrukwekkende ruimtevaart scenario confronteert deelnemers met ‘real-life’ uitdagingen, maar richt zich uitsluitend op de menselijke factor. Gedurende opeenvolgende rondes ontwikkelen de spelers individuele modaliteiten van samenwerking, die hen helpen om te gaan met uitdagingen uit de eigen realiteit.

Het hoogwaardige training “lab” bestaat uit:

  1. Real-time computer simulatie voor gedragstraining;
  2. Meet-instrumenten als hulpmiddel voor gedragsanalyse;
  3. Methodologische toolkit voor het geleerde goed te kunnen borgen.

Welke competenties worden getraind?

Afhankelijk van de – in overleg met de klant vast te stellen – specifieke leerdoelen, bewaakt de trainer de reikwijdte en aandachtsgebieden; doorgaans een selectie van de volgende thema’s:

  • Precieze en efficiënte communicatie;
  • Interactie met mensen, die een ander perspectief hebben;
  • Leiding geven aan teams in complexe situaties;
  • Planning, besluitvorming en formulering concrete doelen;
    Toedelen van rollen en taken (ook in ‘agile’ project teams);
  • Workload en stress management;
  • Omgaan met overvloed aan informatiestromen
  • etc.

Voor wie?

Ieder persoon op ieder organisatie-niveau, die belangrijke beslissingen neemt en betekenisvolle invloed heeft op het het reilen en zeilen van de eigen organisatie, zoals hoger en middenmanagement, teamhoofden, projectmanagers, sales, coördinatoren etc. Met InterLab kunnen diverse leerdoelen voor verschillende bedrijfs- en organisatiesoorten worden geadresseerd. Zo is er ervaring met InterLAB opgedaan in de volgende sectoren:

  • Luchtvaart
  • Spoedeisende hulp
  • Energie
  • Gezondheidszorg
  • Informatietechnologie
  • Logistiek en Transport
  • Productie

Waarom Interpersonal Skills LAB (InterLAB)?

De methodiek heeft zichzelf bewezen vanaf 1998, in eerste instantie vanuit de luchtvaartsector, maar inmiddels veelvuldig toegepast op andere gebieden. InterLAB biedt:

  • Drievoudige feedback (trainer, andere spelers en computer);
  • Mindset op afstand van de realiteit (focus op gedrag);
  • Herhaalbaarheid in de opeenvolgende levels (ervaar verandering/progressie);
  • Verschillende perspectieven (realistische samenwerkingsomstandigheden);
  • Kwantitatieve onderbouwing van gedrag (o.b.v. computer analyse).
  • Spelers verlaten de training met een actieplan dat de volgende dag kan worden toegepast.

Scenario

Vanwege technische complicaties ontrolt een missie in de ruimte zich tot een uitdagend avontuur. Alleen accurate communicatie en een efficiënte taak- en rolverdeling levert succesvolle resultaten op. InterLAB is echter niet gericht op technologie, vliegen of schieten, maar op één van de grootste uitdagingen ooit: communicatie tussen mensen.

Interpersonal Skills LAB is ontwikkeld door Ninecubes (Zwitserland)
Sinds 1998. Ontwikkeld i.s.m. Lufthansa. Wetenschappelijk onderbouwd. Meet gedrag.

Aantal deelnemers: 6 – 20+
Duur: 2 uur, halve dag en 1 dag